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Kundeninformation
   
   
Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu den Themen Passwort vergessen, Vertragsschluss, Versandkosten und zur Rücknahme von Waren im Falle eines Widerrufs oder einer Reklamation. Bitte informieren Sie sich vor der Rücksendung über die entsprechenden Verfahrensweisen. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit per e-mail oder telefonisch mit Rat und Tat zur Seite. Wir liefern weltweit!
   
   
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Vertragsschluss / Zahlung
Sie haben in unserem Shop die Möglichkeit den Kaufvertrag in deutscher oder englischer Sprache abzuschließen. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Nach Ihrer Bestellung bei hm-sat.de schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestell-Bestätigung). Damit ist der Kaufvertrag geschlossen.

Wir Speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese zusammen mit unseren AGB per e-mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf unseren Internetseiten unter dem Menüpunkt "AGB" einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht über das Internet zugänglich.

Der Zeitpunkt der Zahlung bzw. Belastung Ihres Kontos hängt davon ab, welche Zahlungsart Sie wählen:

Zahlung per Keditkarte: Ihr Kreditkartenkonto wird unmittelbar nach dem Abschluss der Bestellung belastet. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel binnen 24 Stunden nach dem Eingang der Bestellung.

Zahlung per Vorauskasse, Paypal oder WesternUnion: In Ihrer Bestellbestätigung erhalten Sie alle notwendigen Angaben um den Rechnungsbetrag zu überweisen. Ihre Bestellung wird ausgeliefert, sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. Bei Zahlung per paypal überweisen Sie bitte den Vorauskassebetrag an info@hm-sat.de

Zahlung per Nachnahme: Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel binnen 24 Stunden nach dem Eingang der Bestellung. In diesem Fall zahlen Sie den Rechnungsbetrag in Bar an den DHL- oder UPS-Boten, der Ihnen das Paket übergibt. Wird Ihr Paket per DHL (Post) geliefert, wird direkt vom Postboten zusätzlich zum Rechnungsbetrag eine Zustellgebühr (in Deutschland 2,- Euro) erhoben.
   
   
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Versandkosten für Deutschland
Vorauskasse:Standard: 5,- Euro

Express: 10,- Euro
Visa / Mastercard:Standard: 5,- Euro
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Express: 10,- Euro
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American Express:Standard: 5,- Euro
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Express: 10,- Euro
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+ 2% vom Warenwert
Nachnahme per DHL (lokale Post):Standard: 9,- Euro

Express: 24,- Euro
Nachnahme per UPS:11,- Euro
 
   
   
Widerrufsbelehrung


- Widerrufsbelehrung -


(gültig ab 11.06.2010)
Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen
Verbrauchern, also einer natürlichen Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen, noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, steht bei einem Fernabsatzvertrag, d. h. einem Vertrag, der ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit der Vertragspartner ausschließlich unter Einsatz von Fernkommunikationsmitteln (z. B. E-Mail, Internet, Telefon, Telefax, Brief) zu Stande kommt, folgendes Widerrufsrecht zu:
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Text-form (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Liefe-rung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Verpflichtung gemäß § 312 e Abs. 1 S. 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
hm-sat GmbH, Waidhauser Str. 3, 92648 Vohenstrauß, Telefax: 09651-92408540, E-Mail: info@hm-sat.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzuge-währen und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die emp-fangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewäh-ren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen in etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Ge-brauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sa-chen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusen-denden Sache einen Betrag von 40,00 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Besondere Hinweise
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- über die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind. (z. B. CDs/DVDs, bei denen die verschweißte Cellophanhülle geöffnet wurde).



- Ende der Widerrufsbelehrung -


   
   
Ausnahmen vom Widerruf
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder
- eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
- die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder
- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben (z. B. durch Download etc.).
   
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